立佳多吸头排污泵--立足品质 佳品天下

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湖南立佳机械制造有限公司质保售后--唯有极致 方成匠心

质量承诺及其保证措施

一、质量承诺

     质量是根,信誉是本。我司生产销售的产品郑重作出以下质量承诺:

1、我司提供的水泵设备是全新的、未经使用、无任何缺陷,采用零配件是经多年使用的最佳产品,并具有通用性和互换性,按国家标准设计、制造。我公司保证其设备经过正确安装、合理操作和维护保养,经过调试将使用电流控制在额定电流的99%内,可确保产品在“零故障”姿态下运行,寿命期内使用良好,同时使用寿命会得到延长。具体:

1)外购零部件均为合格供方产品。

2)产品设计完全符合用户或合同要求。

3)零部件材质完全符合设计要求。

4)成品或半成品完全符合设计要求。

5)所有进货物资都经过检验合格后方可入库。

2、我公司产品的制造、测试等全过程都严格按照国家标准(受控于IS09001-2000质量认证体系)及按照合同规定的系统性能、质量标准提供合格产品。

 二、质量保证措施

1、产品质量全过程控制流程图

 

 

 

 

工厂检验是质量控制的一个重要组成部分。检验的范围包括厂内各生产环节的检验和试验:原材料和元器件的进厂,零部件的加工、组装、试验及货物的质量、规格、性能、数量等,直至出厂。

2、设计控制

设计控制包含对产品的设计、工艺的控制,在符合用户要求的前提下,采用优秀的模型、先进可靠的结构、制定完善的质量计划,采用先进准确的工艺,提出制造、检测的技术要求和标准。保证产品制造有标准、有规程、有根据的进行。

3、原材料进货渠道的控制

为确保我公司产品质量,我们对供应商的资质产品的选择有着严格的管理系统。具体管理方式如下:

A:阶段连续性评价的方式

将供货商评价体系分为供货商进入评价、运行评价、供货商问题辅导、改进评价及供货商战略伙伴关系评价几个方面。供货商的选择不仅仅是入围资格的选择,而且是一个连续的可累计的选择过程。

B:供货商选择的十个原则
总原则——全面、具体、客观原则:建立和使用一个全面的供货商综合评价指标体系,对供货商做出全面、具体、客观评价。综合考虑供货商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协议等方面可能影响供应链合作关系方面。

4、铸造检验

铸造检验包含铸件的成分化验、机械性检测、坯件外观质量和坯件几何量的检验。

5、半成品检验

半成品加工中的每道工序,都必须经过检验合格后方可转入下道工序,每道工序中成批生产的首件工件,必须经过专门的、全面的检验,以确定其各个质量特性的合格及确保工艺的准确,检验合格后才允许成批生产。

6、装配和配套检验

装配和配套必须按工艺规程技术要示和用户要求来进行,装配零件必须全面清理、洗油方可进行部装、总装,各个工序必须检验合格后才可进行下一步工序的操作

                                                       全面的质量控制

本公司按照IS09001:2000的质量管理体系标准的要求建立了完善的质保体系,从产品的销售、设计、采购、生产到测试、检验、出厂的各个环节都有采取了有效的措施进行质量控制,同时公司配备了充足合理的人力资源和物力资源,使生产合格产品有了根本保障。

为确保产品质量,本公司制定了<<质量管理手册>>等几十个质量管理文件,以及数十种质量控制表格,实施控制和记录。

通过体系的运行,已将“不合格品”消灭在萌芽状态,使产品质量得到严格的控制,从而保证了售出产品均为合格品

                      售后服务承诺

上泵(天津)泵业有限公司生产、销售水泵及周边调试设备,本着“用户是我们的支柱,质量是我们的声明”的经营宗旨,为确保用户正常使用本公司产品,为用户的生产、生活服务、制定承诺:

适用范围:经本公司出售的产品,以及为产品提供配套服务,有本公司负责的工程项目。

本公司对产品实行“三包”(包退、包换、保修),整机保修二年,期间免费提供上门服务,免费更换易埙件。

凡本地用户出现质量问题,本公司维修人员将于自接到保修电话之时起2小时内道道现场服务,一般问题当场解决,属于其他问题,尊重用户意见,在用户要求的氛围内解决。

保修期满,本公司提供终身维修,酌情收取服务费及更换零部件的成本,并免费惊醒该配件的安装指导工作。

设备运行后,攻防一个月内定期回访用户1-2次,并免费技术咨询,免费为建设单位培训操作机维护人员3-4人。

本公司技术人员负责向用户提供安装方面的技术问题,负责解答饿疑难问题,必要时,技术服务人员应服务上门,货到用户现场以后协助验收,安装完毕应负责调试工作,配合总包系统调试,参见建设单位组织的最终验收工作。

 

 

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